Puan ne işe yarar ve Nasıl kazanırım?

KİTAPPINARI.com dan yapılan her 1 TL değerindeki sipariş, 2 Puana  tekabül eder. Alışveriş yaptıkça, kendi referansınız ile üye yaptıkça veya kitaplar için yazdığınız yorumlardan bu puana ek puanlar kazanırsınız. Puanlarınızla puan kataloğundan dilediğiniz ürünleri seçerek aynı zamanda kargo ücretini de yine puanlar ile ödeyerek alabilirsiniz.

1-   Mail yolu ile www.kitappinari.com u tavsiye ederek 20 puan kazanabilirsiniz. Bunun için tavsiye ettiğiniz kişinin, gönderdiğiniz e-postadaki kitappinari.com linkine tıklayarak giriş yapması gerekir.  Aynı IP'yi paylaştığınız kişilere yaptığınız tavsiyeler puan hesabından muaf tutulur. Referansınız ile kayıt olan her üye için ek 20puan kazanırsınız.

2-   Kitaplara yazdığınız her yorum için 1 puan kazanabilirsiniz.

Üyelik işlemlerinde sorulan soruların amacı nedir ?

Üyelerimize sormuş olduğumuz sorular sizlerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve daha iyi hizmet vermek için bize bir anahtar oluşturmaktadır. Ayrıca size özel kampanyalar için de üyelik bilgilerinizi eksiksiz olarak doldurmalısınız.

Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim ?

Üye girişi yaptıktan sonra ekrana gelen bölümden güncelle seçeneğini kullanarak  temel bilgilerinizi, Tercihler kısmından haber almak istediğiniz kategorileri ve Adreslerim kısmından adres bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz

Şifremi unuttum, ne yapabilirim ?

Şifrenizi unuttuğunuzda, üyelik bilgileri kısmında “şifremi unuttum” a tıkladığınızda, gelen penceredeki alana kayıtlı e-posta adresinizi giriniz. Şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

Haber alma hizmetinden ayrılmak istiyorum, ne yapmalıyım ?

Üyelik bilgilerinize girerek, haber verme servisindeki bütün konuları işaretli olmaktan çıkarmanız yeterlidir.

Eğer www.kitappinari.com dan mail almak istemiyorsanız “mailistemiyorum@kitappinari.com” a mail göndermeniz gerekmektedir.

Siparişi doğru olarak verdiğimi nasıl anlayacağım ?

Alışveriş işleminiz tamamlandıktan sonra size otomatik bir e-posta ile alışverişinizin ayrıntıları gönderilecektir

Siparişimin kabulü ile ilgili e-posta gelmedi, nasıl bir işlem yapmalıyım ?

Siparişinizi verdiğiniz anda otomatik olarak, siparişinizin onayı ile ilgili e-posta gönderilir. Aksaklık olması halinde “satis@kitappinari.com” a e-posta ile ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Yetkilisi size e-posta aracılığıyla siparişinizin kabulü ile ilgili bilgi verecektir.

Ürünüm hasarlı ne yapmam lazım?

Ürünün hasarlı teslim edilmesi halinde; durumu anlatan bir e-postayı satis@kitappinari.com a 7 gün içinde gönderdiğinizde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir.

“Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığına dikkat etmeniz ve eğer hasarlı ise teslim almamanız gerekmektedir.”

Ödeme ne şekilde yapılıyor?

kitappinari.com da on-line kredi kartı ile, kredi kart bilgilerinizi faks ile göndererek veya havale ile alışveriş yapabilirsiniz. İşlemlerinizin hızlı olabilmesi için on-line kredi kartını tavsiye ederiz. Havale ile siparişlerde, havale bedeli banka hesabımıza ulaştıktan sonra işlemlere başlanacaktır. Posta çeki ile ödemelerin bilgisinin bize ulaşması 3 gün kadar sürebilmektedir.

NOT: Havale, Eft ve Ptt havale gönderimlerinde açıklama kısmına sipariş kodunuzu belirtmeyi unutmayınız, aksi takdirde siparişinizin ödemesinde sıkıntı ile karşılaşabilirsiniz.

Havale;

Eğer herhangi bir bankada hesabınız bulunuyorsa size bankaların internet bankacılığı ya da telefon bankacılığını tavsiye ediyoruz yada ikinci bir seçenek olarak havale bedeli çok cüz-i olan Ptt havalesini öneririz.

Kredi kartı bilgilerimi girdiğim yerde yazan güvenlik numarası nedir ?

Kartınızın arka kısmında kart numarası sonunda yazılı 3 haneli rakkamdır. 1 Ekim 2001 den itibaren alışveriş yapabilmek için CVC numaranızı da girmelisiniz.

Kredi kartı numaramı yanlış girmişim ne yapmalıyım ?

Banka otomatik olarak reddeder.

Kredi kartım alışveriş sırasında onay vermedi, ne tür bir işlem yapmalıyım ?

Kredi kartınız, mail işlemlerine kapalı olabilir. Bankanızı arayarak mail işlemlerine açık olup olmadığını (yurt dışı işlemlere açık olup olmadığı da aynı durumdur) kontrol ediniz. Ya da kredi kartı bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denemeniz veya başka bir kredi kartınız var ise onun bilgilerini girmeniz gerekmektedir.

Ürünlerinize KDV dahil mi?

kitappinari.com fiyatı KDV dahil fiyatı göstermektedir.

Kredi kartından komisyon alınıyor mu?

Hayır. kitappinari.com da kredi kart komisyonu % 0 dır.

Fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı verebilir miyim ?

Siparişinizi tamamlarken gelen ekranda fatura bilgilerinizden sonra teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz.