KARGO ve TESLİMAT:

· Bazı yazılım ve hizmete dayalı ürünlerimiz sadece elektronik ortamda sunulmaktadır, ayrıca bir sevkiyatı yoktur. Bu tür ürünler belirtilmiştir. Bu ürünler için tarafınıza elektronik veya matbu olarak resmi evrak ulaştırılacaktır. Ürünün kullanımı için gerekli olan şifreler tahsilat yapıldıktan sonra (1-3 iş günü içerisinde) gönderilecektir.

· Ürünler firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile tarafınıza ulaştırılacaktır. Tercihe bağlı kargo isteklerinde kargo firmaları ekranda görüntülenecektir. Sipariş tutarı 100,00 TL ve üzeri durumlarda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. Belirtilen limit altındaki siparişlerinize ait kargo masrafları siparişinize dahil edileceğinden teslimat esnasında ayrıca kargo ödemesi yapmayınız. Teslimat için isteğe bağlı listelenen kargo firmalarının dışında özellikle istediğiniz bir kargo firması var ise müşteri temsilcilerimizle +90 212 520 98 90 iletişime geçiniz.

· Kargonuzu teslim alırken hasarsız aldığınızdan emin olmalısınız. Teslim aldıktan sonra kargo şirketinin sorumluluğu kalktığından lütfen ürünle ilgili bir problem olduğunu gördüğünüzde kargo firmasına tutanak hazırlatınız ve kargoyu teslim almayınız.

· Ödeme bilgilerinizin teyid edilmesinin ardından siparişiniz hazırlanıp belirttiğiniz adrese ulaştırılacaktır.

· Siparişinizin en kısa zamanda adresinize teslim edilebilmesi için sipariş tarihinden itibaren en fazla 7 gün içinde ödeme işleminin gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.

· Kargo ücretleri sipariş esnasında müşteriye gösterilmektedir.

· Ürün değişimi, iadesi veya teslim adresinin yanlış verilmesi durumlarında oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir.

· Teslimatın gecikmesi veya benzeri gibi durumlarında bizimle iletişim kısmında belirttiğimiz e-posta adresimiz ya da telefonumuzdan irtibata geçebilirsiniz. Görüşmelerinizde ve yazışmalarda mutlaka sipariş numaranızı belirtiniz.

· Ödeme bilgilerinde veya teslimat adresinde bir sorun oluşması durumunda sizinle, belirtmiş olduğunuz e-posta adresi veya telefon numaraları ile irtibata geçilecek; 15 gün içinde teslim edilemeyen siparişler iptal edilecektir.

· Sitemizde stoksuz çalışılmaktadır. Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda telefon veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir.

Teslimat 

-UPS Kargo

Kaç günde elime ulaşır?

Eserlerin her birinin Tedarik zamanları, o eserle ilgili sayfada belirtilmiştir. Kimi 1 günde temin edilebildiği gibi, kimileri 3, 5 günde temin edilebilmektedir. Ayrıca bulunduğunuz yere göre teslim zamanları vardır. Türkiye içinde genellikle 1 gün, yurtdışında ise 2 gündür. Bu ikisini topladığınızda kargonuzun size ulaşma zamanı ortaya çıkar. Bu süre size siparişinizi onaylamadan önce sayfada bildirilecektir.

Tedarik süre + teslim süre = ulaşma süresi

ÖDEMELER:

· Ödemelerinizi sitemizde belirttiğimiz (kredi kartları, banka havalesi) ödeme seçenekleri ile yapabilirsiniz.

· Havale ile ödemelerde sipariş tarihinden itibaren en fazla 7 gün içinde ödeme işleminin gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.

· Havale işlemleri sırasında ilgili kurum tarafından talep edilebilecek "masraf" vb ücretlerin karşılanması tamamen müşteriye aittir.

· Ödeme işlemini yaparken Sipariş Numarasını mutlaka belirtiniz.

· Havale ile yaptığınız ödemelerde ödemenizi gösteren banka dekontunu satis@kitappinari.com adresine HAVALE DEKONT başlığı ile gönderiniz.

 KİTAPPINARI.com'dan alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.

KREDİ KARTI ÖDEME PROBLEMLERİ:
  Kredi Kartından Ödeme yaparken problemler yaşanıyorsa bunların aşağıda belirtilen nedenleri olabilir.

· Kredi kartı numaranızı ve/veya CVC Güvenlik Numaranızı (Kredi kartınızın arkasındaki son 3 rakam) yanlış girmiş olabilirsiniz.

· Kredi Kartınız limit aşımına uğramış olabilir. (Bankanızla görüşünüz.)

· Kredi Kartınızın kullanım süresi dolmuş olabilir. (Bankanızla görüşünüz.)

· Kredi kartınız banka tarafından bloke edilmiş olabilir. (Bankanızla görüşünüz.)


 

           PINAR YAYINLARI TİC. SAN. LTD. ŞTİ.

ALEMDAR MH. ALAYKÖŞKÜ CD. KÜÇÜK SK. CİVAN HAN NO.:6 KAT:2 D:4 CAĞALOĞLU / FATİH - İSTANBUL   TEL:   +90 212 520 98 90  FAX:  +90 212 527 06 77

• AKBANK BEYAZIT ŞUBESİ: 032 - HESAP NO:  0036047 IBAN NO:TR88 0004 6000 3288 8000 0360 47
• GARANTİ ÇEMBERLİTAŞ ŞUBESİ: 044 - HESAP NO: 6298359  IBAN NO:TR95 0006 2000 0440 0006 2983 59
  
  
  
• POSTA ÇEKİ:  PINAR YAYINLARI TİC. SAN. LTD. ŞTİ - HESAP NO: 654482